沃尔玛周二宣布与OpenAI达成合作 ，让消费者能够通过ChatGPT浏览并购买其商品 ，这是这家零售巨头在人工智能(AI)领域的最新布局。受此消息影响，沃尔玛股价盘中大涨逾5% ，刷新历史新高 。
沃尔玛人工智能、产品与设计执行副总裁Daniel Danker表示 ，用户将在ChatGPT中直接选购沃尔玛的商品，只需点击“购买”按钮即可完成交易 。该商品目录涵盖服装 、娱乐 、包装食品以及沃尔玛和旗下山姆会员店的其他产品。
Danker声称：“我们认为这是一个能在消费者所在的场景中提供便利的机会 。 ” 他于今年从Instacart公司加盟沃尔玛 ，负责加速公司对AI工具的采用 。
新功能预计将在今秋上线 ，不过其中暂不包含生鲜食品，部分原因是消费者在这类商品上的购买习惯较为固定，通常每周重复购买类似品类。
沃尔玛首席执行官Doug McMillon表示 ，多年来 ，电商购物体验一直由一个搜索栏和一长串商品回应组成，这种情况即将改变 。
他指出 ，这一AI功能将具备“多媒体化、个性化与情境化 ”特点 ，并补充说，沃尔玛正“积极迈向一个更愉快 、更便利的未来” 。
此外 ，消费者现有的沃尔玛或山姆会员店账户将自动与ChatGPT关联 ，第三方卖家的商品也将同步上线。
如今，人们越来越多地将人工智能应用于日常任务 ，从撰写电子邮件到查找食谱 ，购物正成为AI的新应用场景。消费者希望能够比价 、阅读综合商品评价，从而更高效地做出购买决策 。
为了响应这一趋势 ，各大零售商纷纷测试基于AI的工具 ，旨在实时回答顾客问题，帮助用户更快找到想要的商品 。
OpenAI还与Etsy和Shopify达成合作，使ChatGPT用户能够直接购买其平台上的商家商品。
沃尔玛近年来在整个运营体系中大力推进AI技术 ，面向员工、供应商和消费者推出一系列AI工具 。员工已在利用AI进行库存订货 、排班计划等工作 。这项技术还在帮助企业提速运营 ，例如缩短时尚产品的生产周期。
此次与ChatGPT的合作进一步深化了沃尔玛与OpenAI之间的伙伴关系 。双方还计划共同开发一项认证项目，旨在培训员工更好地掌握并应用AI技术于日常工作中 。
（文章来源：财联社）
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